Что такое Мануал?

Категория: Что такое?

– Автор: Игорь (Администратор)

Сленг информационной сферы содержит много разных непонятных терминов, значение которых и не сразу угадаешь. Об одном из таких, а конкретнее о термине Мануал, и пойдет речь в данном обзоре. Что он значит и какие особенности подразумевает. Так что наливайте чайку и приступаем.

Мануал это

Мануал (Manual) - это, в ИТ сфере, руководство пользователя по использованию какой-либо программы, сервиса и тому подобного. Если говорить простыми словами, то это нечто вроде "инструкции для чайников" или "инструкции по применению".

Примечание: Тем не менее, стоит знать, что у данного термина существуют иные значения. Например, под словом "мануал" могут подразумевать клавиатуру органа.

Зачем нужен мануал? Данный документ обычно содержит подробное описание основных возможностей описываемого объекта (программы, онлайн-сервиса и т.п.). Кроме того, в него могут входить инструкции для решения типовых проблем, различные нюансы использования и прочее, что только может понадобиться пользователю.

Мануал: особенности и нюансы

В каких ситуациях применяется термин мануал? Чаще всего слово мануал совмещают с такими словами как "смотри", "читай", "изучай" и подобными. Как бы указывая пользователю, что решение проблемы можно найти в документе и, в ряде случаев, что не стоит пытаться "повесить" свои проблемы на других людей (обычно, из-за лени).

Примеры для понимания. Позитивный. Допустим, у пользователя возникла проблема с программой и он спрашивает людей на форуме как с ней справиться. Ему пишут "не знаю, посмотри мануал", что можно перевести как "ранее не сталкивался с подобным и не представляю что можно сделать, но наверняка полезную информацию можно будет найти в руководстве пользователя".

Негативный. Допустим, программа небольшая и, соответственно, у нее небольшой мануал. И вместо того, чтобы изучить документ и настроить как требуется (и проявить хоть какую-либо активность), пользователь жалуется в форуме что ему нужно настроить и что он не знает что делать (при чем вопрос достаточно простой, поэтому подобное могут воспринимать как флуд). Ему пишут "читай мануал", что можно перевести как "будьте добры, проявите элементарную самостоятельность, почитайте описание программы и не забивайте своими пустяками другим голову".

Так же советую ознакомиться с обзорами Как правильно задавать технические вопросы? и ещё Закулисье технической поддержки: на что обращают внимание?

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!