Ошибка 502 Bad Gateway: что означает и как исправить?

Категория: Что делать (ошибки и проблемы)

– Автор: Игорь (Администратор)

Если раньше обычный пользователь редко сталкивался с ошибкой 502 Bad Gateway, то в нынешнее время эта ошибка встречается гораздо чаще. Собственно, о том, что означает это ошибка и как ее исправить, и поговорим в сегодняшнем обзоре.

Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

HTTP ошибка 502 Bad Gateway - эта ошибка возникает в случае, когда сервер, действуя в качестве шлюза или прокси-сервера, получил недопустимый ответ от следующего сервера в цепочке запросов, к которому обратился при попытке выполнить запрос.

Простыми словами ошибка 502 Bad Gateway - это ошибка, которая возникает, когда браузер пользователя обращается не напрямую к серверу с сайтом, а к некоему серверу-посреднику, который не может получить доступ к реальному серверу с сайтом.

Чаще всего 502-ю ошибку можно встретить, например, на сайтах, которые используют CDN-сервисы по типу cloudflare. В таком случае происходит следующее. Пользователь открывает браузер. Вводит адрес сайта. Запрос переходит от браузера к серверу-посреднику, т.е. CDN-серверу, который пытается получить данные от реального сервера с сайтом. И если в реальном сайте какие-то ошибки (например, 500-я), то сервер-посредник возвращает браузеру 502 ошибку.

Что может сделать посетитель сайта при ошибке 502 Bad Gateway?

Для начала рассмотрим, что может сделать обычный посетитель сайта в случае, когда он встретил ошибку 502 Bad Gateway:

1. Перезагрузить сайт через время. Мало ли чего там в реальном сайте. Может быть корректируют сайт. Может там DDoS. Может в сети какие-то проблемы. Всякое может быть. Поэтому стоит подождать некоторое время и попробовать перезагрузить сайт.

2. Почистите DNS кэш. Сразу отмечу, что этот метод крайне редко помогает, но о нем все же стоит знать. Также отмечу, что сделать это может даже начинающий пользователь. Откройте командную строку и запустите в ней команду "ipconfig /flushdns" (без кавычек), после чего закройте и откройте браузер снова.

3. Написать автору сайта. Если проблемы в сайте, то как их может решить обычный пользователь? Никак. Поэтому чем раньше автор сайта узнает о проблемах, тем лучше.

Можно было бы, конечно, еще разные методы описать. Например, открыть с другого браузера (кстати, обзор в тему зачем пользователю несколько браузеров). Но чаще всего от них толку не будет. Самые действенные это первый и третий.

Что делать владельцу сайта с ошибкой 502 Bad Gateway?

Теперь рассмотрим, что делать владельцу сайта с ошибкой 502 Bad Gateway:

1. Если проблем в сайте не должно быть и вы в этом уверены, то первым делом пишите хостеру. Вполне может быть что это DDoS-атака. Или может у хостера там чего-то с серверами. В общем разное бывает.

2. Откройте реальный сайт и посмотрите в нем лог ошибок. Вполне возможно, что в веб-сайте произошли какие-то ошибки и сайт нужно ремонтировать.

3. Если у хостера нет проблем и с сайтом тоже нет проблем и вы используете CDN-сервис, то нужно обращаться в техподдержку CDN-сервиса. Вполне может быть так, что в CDN-сервисе, скажем, слетели какие-то настройки или еще чего произошло. Узнать это можно только в технической поддержке сервиса.

4. Если у вас VPS/VDS, то можно попробовать перезагрузить сервер. Не то чтобы это был самый лучший метод, но если ошибка возникает в каких-то отдельных случаях (которые могут быть решены перезагрузкой, хотя не всегда так бывает), то хотя бы пользователи смогут начать пользоваться сайтом, а вы начать изучать логи ошибок.

Кстати, обзор в тему Забавные, но реально полезные советы для решения большинства проблем.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!