Ошибка 404 Page Not Found: что означает и как исправить?

Категория: Что делать (ошибки и проблемы)

– Автор: Игорь (Администратор)

Ошибка 404 Page Not Found это не такая уж и редкая ошибка в интернете. Поэтому о ней стоит знать побольше: причины возникновения, как она может влиять на сайт (в плане СЕО оптимизации), если делать собственную страницу, то как к этому стоит подходить, и прочие полезные моменты.

Но обо всем по порядку.

Что значит ошибка 404 Page Not Found?

HTTP 404 Page Not Found или 404 Страница не найдена (один из стандартных кодов ответа HTTP) - эта ошибка означает, что сервер получил запрос от пользователя, но не нашел данные, которые соответствовали бы данному запросу. Простыми словами, сайт не смог найти информацию по данному URL в браузере.

Например, если вы попробуете добавить к какому-либо сайту адрес "/43ghdfh4h6h6h6hrhr", то с большой вероятностью появится ошибка 404, так как вряд ли существует раздел или обзор с таким URL адресом.

Кстати, не стоит путать данную ошибку с 403-й ошибкой, хоть они и похожи цифрами, по смыслу они существенно отличаются.

Причины ошибки 404 Page Not Found

Рассмотрим основные причины возникновения ошибки HTTP 404 Page Not Found:

1. Некорректный URL адрес страницы. Например, пользователь не полностью скопировал адрес и, соответственно, столкнулся с ошибкой 404 "Страница не найдена". Это вполне обыденная жизненная ситуация.

2. Ссылка на страницу, которая более не существует (была удалена, перенесена). К примеру, те же форумы. В них считается вполне нормальным явление, когда некоторые ветки со временем удаляют или переносят (например, сабж более не актуален, или ветка форума дублирует другую ветку, или еще чего). А ссылки на эти страницы могли остаться в других местах (такие ссылки еще называют битыми ссылками). Соответственно, пользователь переходит по такой ссылке и видит 404-ю ошибку. Ну или еще пример. Скажем, онлайн магазин. Раньше был товар, на него ссылались другие сайты, а потом этот товар удалили в магазине. Ссылки остались, но самой страницы больше нет.

3. Проблемы с редиректами. Бывает так, что иногда в сайте выстроена система редиректов. И когда что-нибудь изменяют в сайте (скажем, корректируют структуру), то часть страниц начинает перенаправлять на несуществующие адреса.

4. Проблемы с сервером. Это, конечно, редкий вариант, но его так же стоит учитывать.

Как исправить ошибку 404 Page Not Found?

 Рассмотрим то, что вы можете сделать для исправления ошибки 404 "Страница не найдена":

1. Проверьте URL страницы. Это, пожалуй, самое первое, что стоит сделать. Вполне возможно, что где-то в URL адресе что-то некорректно указано. Ну или, как приводил пример ранее, частично скопировали ссылку.

2. Битая ссылка (ведет на ранее существовавшую страницу). Если вы столкнулись с битой ссылкой и вы автор сайта, то нужно либо ее удалить, либо заменить на что-то другое. Например, на какой-то схожий по смыслу обзор.

3. Попробуйте воспользоваться поиском сайта. Скажем, сохранили себе адрес страницы с определенным товаром. Через время попытались открыть страницу и увидели 404-ю ошибку. В этом случае можно попробовать поискать этот товар через поиск веб-сайта. Вполне возможно, что URL изменился и товар появится в результатах поиска.

4. Написать в техподдержку сайта. Нынешние сайты могут содержать десятки и сотни тысяч страниц, поэтому уследить за каждой не всегда возможно. Соответственно, нет ничего зазорного в том, чтобы написать в техподдержку (естественно, если вы уверены в существовании страницы).

Кстати, обзор в тему Закулисье технической поддержки: на что обращают внимание?.

Как ошибка 404 "Страница не найдена" влияет на сайт?

Сама по себе ошибка 404 Page Not Found это нормальное явление. Таким образом сайт позволяет понять пользователям и поисковым системам, что таких URL страниц в сайте не существует (и, соответственно, они не индексируются поисковиками, это если говорить о сео оптимизации).

Иное дело, при каких обстоятельствах и как часто появляется ошибка 404. Скажем, если у вас много ссылок внутри сайта, которые ведут на несуществующие страницы, то это плохо воспринимается поисковиками, собственно, как и пользователями. Вам бы понравилось, если бы на каждой странице половина ссылок никуда бы не вела? Вряд ли.

Кроме того, нужно понимать, что страница с 404-й ошибкой нередко становится поводом закрыть вкладку, поэтому стоит периодически проверять сайт. Например, если внутри текста страницы ссылка на какой-то раздел вашего сайта и при переходе по ней пользователь видит 404-ю ошибку, то в нынешнее время пользователю проще закрыть вкладку и найти обзор на нужную тему в интернете, чем пытаться копаться в вашем сайте.

Кстати, для поиска ошибок 404 и других можно использовать программы для проверки ссылок на веб-сайте.

Своя страница Ошибка 404 Page Not Found: частые ошибки и советы

Теперь рассмотрим частые ошибки и советы в ситуации, когда вы создаете собственную страницу для Ошибки 404 "Страница не найдена".

Своя страница Ошибка 404 Page Not Found: частые ошибки

1. Ответ сервера 200, вместо 404. Пожалуй, одна из самых частых проблем, при создании собственной страницы 404, это то, что эта страница отображается с ответом сервера HTTP 200. Суть в том, что код 200 означает, что сервер получил запрос и вернул соответствующие данные. Т.е. как бы ошибка 404 не происходит, а все сторонние ссылки ведут на существующие страницы. Поэтому первым делом обязательно убедитесь, что HTTP код у страницы 404.

Примечание: Плохо это как миниум потому, что у сайта могут появляться сотни и тысячи страниц с бесполезным контентом, а поисковые системы такого не приемлют. Кстати, поэтому этот момент часто можно встретить в чек-листах сео оптимизации.

2. Слишком "тяжелая страница". Страница 404 это в первую очередь короткое и информативное сообщение об ошибке для пользователя. Поэтому, утрируя, не стоит забивать такую страницу под завязку картинками с котятками, какими бы милыми они не были.

3. Страница 404 отличается от общего дизайна сайта. Скажем, если на странице нет никакой навигации (хотя бы меню), то вероятнее всего пользователь просто закроет вкладку. Или, скажем, если страница сильно отличается по дизайну, то у пользователя может сложиться впечатление, что его перекинуло на какой-то непонятный сайт и поэтому он также закроет вкладку.

4. "Напихать всего". Пользователь должен понимать, что это страница ошибки, а не, скажем, "еще один" каталог с разными предложениями. Поэтому если хочется добавить что-либо в стиле "Возможно вас заинтересует", то стоит делать это так, чтобы пользователь понимал, что это страница с ошибкой 404.

Своя страница Ошибка 404 Page Not Found: советы

1. Предложите что-либо пользователю. Например, попросите проверить адрес ссылки. Или может добавьте возможность посмотреть другие интересные обзоры. Или еще чего. Т.е. основная суть в том, чтобы пользователь мог предпринять какие-то дальнейшие действия, а не просто смотрел в экран с немым вопросом.

2. Стилизуйте страницу 404. Красивые и интересные страницы 404 хорошо воспринимаются пользователями. А, наоборот, куцые могут вызывать вопросы в стиле "Если обычная страница с ошибкой 404 так выглядит, то что, скажем, будет с моим заказом в случае чего?".

3. Старайтесь делать страницу 404 минимальной по содержанию. Конечно, пользователю стоит что-либо предлагать, но это не должно быть нагромождением. Например, пользователь не будет читать длинные тексты или еще хуже, если он воспримет страницу как полноценную и начнет ее читать, а затем из первого абзаца поймет, что это не совсем то, что он искал, и попросту закроет вкладку.

4. Проявите фантазию. Нет, честно. Интересные и необычные страницы с ошибкой 404 это как дополнительный повод выделить ваш веб-сайт среди остальных. Это как в жизни, если вы зашли в магазин в поиске товара, которого в этом магазине нет, но вам вежливо помогли (рассказали где искать, еще чего полезного посоветовали), то возможно вы когда-нибудь придете в этот магазин просто потому что знаете, что там неплохой сервис.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!