Как бороться со спамом или что вы можете сделать?

Категория: Технические советы

– Автор: Игорь (Администратор)

Рано или поздно, любой адрес электронной почты попадает в базы спамеров. Вы разместили свой адрес на общедоступном ресурсе или же зарегистрировались в каком-то сервисе. Или может оставили контактные данные. А может просто кто-то решил над вами подшутить, подписав вас на ненужные рассылки. Какая бы причина не была, но спам неизбежен. Однако это не означает, что с этим ничего нельзя сделать.

Прежде всего, необходимо понимать, что само понятие спама трактуется разным образом. Для кого-то спам это абсолютно любое письмо, которое является не нужным. Для кого-то спам это те письма, которые содержат любые призывы или предложения о покупке каких-то товаров. Для третьих спам - это любые письма, приходящие с неизвестных почтовых адресов. Для четвертых... Наверное, вы уже поняли, что, как таковое, представление о спаме у каждого человека разное. Однако, всех их объединяет одна суть - это бесполезные и только отнимающие время письма. Поэтому для борьбы со спамом всегда необходимо применять комплекс мер, состав которого будет зависеть от вашего понимания слова спам.

Категории спама

Подытоживая, основными категории писем, которые обычно относят к спаму, являются:

• Новостные рассылки с сайтов (акции, новости и прочее)
• Письма с несуществующих или явно созданных для рассылки писем адресов
• Письма с текстами о призывах к совершению каких-либо действий (обычно покупка товаров, заказ услуг, переход на какой-то адрес и прочие) 
• Письма с неизвестных адресов. Эта категория актуальна в тех случаях, когда почтовый ящик заводится только ради определенных целей, как, например, адреса "noreply" или адреса под конкретные сервисы

Примечание: Категория "все, что не нужно" - это идиллия, к решению которой стремятся все почтовые сервисы и средства защиты, поэтому она не входит в рамки статьи.

Какие методы у вас есть в распоряжении?

Отписка или создание фильтров

В теории, со всех новостных рассылок можно отписаться и можно создать корректные фильтры под рассылки. Но только в теории. На практике же далеко не всегда можно отписаться с рассылок. Некоторые сервисы отсылают письма, несмотря ни на что, а предоставляемые ссылки для отписки (если они есть) приводят к несуществующим интерфейсам. Кроме того, иногда может использоваться пересылка писем, так что получить доступ к интерфейсу отписки у вас попросту не получится.

В таком случае вы можете написать в тех поддержку сервиса, но такая переписка может ни к чему не привести. Конечно, вы можете создать фильтры для таких писем, но это так же не всегда возможно. Необходимо понимать, что бывают категории писем, под которые просто невозможно создать фильтры так, чтобы отделить спам от не спама. Банально, формат письма может каждый раз меняться.

Тем не менее, достаточно часто от многих рассылок можно легко отписаться или же создать под них фильтры.

Агрегирование или получение почты через крупные почтовые сервисы

Многие крупные почтовые сервисы включают в себя мощные механизмы для фильтрации спама. Поэтому если вы используете почтовые аккаунты небольших сервисов (например, со своих сайтов), то получение почты из аккаунтов больших почтовых сервисов позволит избавиться от достаточно большого количества спама. Кроме того, некоторые почтовые сервисы так же фильтруют почту по ее типу. Например, на обычные входящие и сообщения из социальных сетей.

Однако такой подход чреват возникновением дополнительных вопросов безопасности. Например, тем, что ваша почта становится доступна из одного аккаунта. Так, что злоумышленнику достаточно получить доступ всего лишь к одному аккаунту.

Тем не менее, такой подход позволяет решать не только вопросы фильтрации спама, но и производительности, так как вам не нужно настраивать дополнительные средства защиты для борьбы со спамом и решать проблемы с нагрузками. 

Примечание: Из опыта. В одно время создавался почтовый сервер для домена. После того, как за пару дней этот сервер отфильтровал порядка 2 млн писем, стало понятно, что он просто не справится с нагрузкой. Тем не менее, сервер фильтровал хорошо. Итогового спама практически не было.

Одноразовая электронная почта

В одной из предыдущих статей уже шла речь о борьбе со спамом при помощи одноразовых электронных адресов. Суть метода достаточно проста. Вы создаете и используете электронные адреса один раз для каких-то действий, например, для регистрации в сервисе для его тестирования. А в последующем просто не трогаете эти адреса больше. Обычно, эти адреса аннулируются почтовыми сервисами через небольшие интервалы времени. Такой подход особенно удобен в тех случаях, когда почта является необходимостью не по вашему желанию. К примеру, вы не можете оставить сообщение где-то, не зарегистрировавшись, или же посмотреть возможности сервиса анонимно.

Дополнительные почтовые адреса

Данный подход в некотором смысле является прародителем предыдущего подхода. Суть проста. Вы создаете дополнительные ящики только для того, чтобы проходить все эти несчастные обязательные регистрации и предоставлять почту, когда в этом нет реальной необходимости. В отличии от одноразовой почты, эти адреса никуда не исчезнут и они всегда будут иметь человеческие названия. Использовать их невероятно удобно.

Например, если вам нужно оставить кому-то адрес для получения одного двух писем в определенный момент, то вы предоставляете дополнительный адрес и проверяете его только для получения этих писем. Или, например, вы можете смело проходить регистрацию во всех сервисах, не боясь за возможность восстановления пароля. Ведь, если вам нужно восстановить пароль, то вы всегда сможете зайти в почту, открыть нужное письмо, а затем снова закрыть почту на пару месяцев.

Простейший и безумно удобный инструмент. В некотором роде он выступает в роли антресоли, которая хранит весь хлам и в которую вы заглядываете только при возникшей необходимости.

Создание альтернативных категорий или меток для входящих писем

Если так случилось и на ваш любимый электронный адрес стало валиться безумное количество спама, с которым никак не получается справиться, но адрес оставить нужно или же просто хочется, то вы всегда можете решать задачу от обратного. Другими словами, вы всегда можете создать альтернативные каталоги для входящих писем и настроить фильтры так, чтобы необходимая почта попадала в них.

Смысл данного метода заключается в том, что спамеры стараются попасть именно в каталог входящие, поэтому можно смело предоставить его им, а самим пользоваться альтернативным каталогом и вообще не заглядывать во "Входящие". В некотором роде "Входящие" становятся "Спамом". Безусловно, минусом данного метода является то, что вам придется создавать много фильтров и иногда все же заглядывать в "Спам" ("Входящие"), чтобы удостовериться, что вы не пропустили нужное письмо.

Но все же он позволяет оставить вам ваш адрес, даже в том случае, если пробивающегося спама через фильтры очень много. А в случае, если этот адрес используется только для определенных целей или общения с определенным кругом людей, то вам даже становятся не нужны никакие дополнительные механизмы для борьбы со спамом.

Какие методы использовать для каждой из категорий спама? 

Вероятно, вы уже итак примерно себе представляете, какие методы можно использовать для борьбы с перечисленными категориями спама, но все же приведем их для обобщения:

• Новостные рассылки с сайтов (акции, новости и прочее)
  • Одноразовый или дополнительный электронный адрес
  • Если вы используете ваш основной адрес, то это отписка и фильтры вместе с агрегацией почты
• Письма с несуществующих или явно созданных для рассылки писем адресов
  • Одноразовые или дополнительные электронные адреса
  • Агрегирование почты
  • В крайнем случае, создание альтернативных категорий
• Письма с текстами о призывах к совершению каких-либо действий (обычно покупка товаров, заказ услуг, переход на какой-то адрес и прочие) 
  • Аналогично предыдущему пункту
• Письма с неизвестных адресов. Эта категория актуально в тех случаях, когда почтовый ящик заводится только ради определенных целей, как, например, адреса "noreply" или адреса под конкретные сервисы
  • Безусловный лидер - это использование альтернативных категорий и меток
  • Агрегирование почты

Как видите, практически в каждом случае, у вас всегда будет как минимум два простых и обобщенных метода борьбы со спамом, которые может применить каждый. И это без учета возможности применения специализированных средств или дополнительных методов.

Вы знаете полезные методы и хитрости для борьбы со спамом? Оставьте комментарий!